會員制度FAQ

如何成為PANTACLUBE一員?

  • PHANTACi實體店鋪結帳當場申請即可成為會員。



註冊會員須注意什麼?

  • 註冊會員為保障會員權益必須完成實名制度。



哪裡購買才能累積會員消費金額?

  • 官方商城:https://www.phantacico.com/
  • 台北旗艦店:台北市大安區忠孝東路四段18135271
  • 西門直營店:台北市萬華區中華路一段162-3
  • 台中一中店:台中市北區一中街21961



購買滿該級別會員為什麼無法立即變更?

  • 消費累積至該級別會員,須待凌晨系統自動檢查並更新會員等級,才會正式成為該級別會員。



消費累積如何查詢?

  • 登入官網「個人資訊」中即可查閱。



會員累積規則怎麼看?

  • 升級規則:無論現在為任何等級,只要從最新訂單的日期、金額開始往回累積計算(往回算12個月內),金額若有達到新一等級的會員升級門檻,隔日凌晨將會升級。

補充說明:「 12個月內累積消費金額」是指從「最新訂單日期」往回算 12 個月內的訂單,與現有的會員等級的續會期無關。


  • 續會規則:成為該級別會員後,如消費達「續會金額門檻」當會員資格到期後,將會自動續會。

舉例:白銀會員的續會是「15,000/年」,在「2020.12.1~2021.12.1」期間內須消費滿15,000元。

2020/12/1 消費NT$10,000元(為一般會員)2021/10/1再次消費NT$5,000,此時2021/10/2將成為白銀會員,白銀到期日將會為2022/10/1。


  • 注意:會員「升級」會在累積消費訂單達成標準、且皆為「已付款」狀態時隔日自動升級。「續會」則是滿足續會條件,且在會員等級期間沒有達成升級條件,將會於現在會員等級到期時自動續會。