1 如何成為PANTACLUBE一員？
- 於PHANTACi實體店鋪結帳當場申請即可成為會員。
2 註冊會員須注意什麼？
- 註冊會員為保障會員權益必須完成實名制度。
- 實名制詳情：https://reurl.cc/gmydOQ
3 哪裡購買才能累積會員消費金額？
- 官方商城：https://www.phantacico.com/
- 台北旗艦店：台北市大安區忠孝東路四段181巷35弄27號1樓
- 西門直營店：台北市萬華區中華路一段162-3號
- 台中一中店：台中市北區一中街219巷6號1樓
4 購買滿該級別會員為什麼無法立即變更？
- 消費累積至該級別會員，須待凌晨系統自動檢查並更新會員等級，才會正式成為該級別會員。
5 消費累積如何查詢？
- 登入官網「個人資訊」中即可查閱。
6 會員累積規則怎麼看？
- 升級規則：無論現在為任何等級，只要從最新訂單的日期、金額開始往回累積計算(往回算12個月內)，金額若有達到新一等級的會員升級門檻，隔日凌晨將會升級。
補充說明：「 12個月內累積消費金額」是指從「最新訂單日期」往回算 12 個月內的訂單，與現有的會員等級的續會期無關。
- 續會規則：成為該級別會員後，如消費達「續會金額門檻」當會員資格到期後，將會自動續會。
舉例：白銀會員的續會是「15,000/年」，在「2020.12.1~2021.12.1」期間內須消費滿15,000元。
2020/12/1 消費NT$10,000元（為一般會員），2021/10/1再次消費NT$5,000，此時2021/10/2將成為白銀會員，白銀到期日將會為2022/10/１。
- 注意：會員「升級」會在累積消費訂單達成標準、且皆為「已付款」狀態時隔日自動升級。「續會」則是滿足續會條件，且在會員等級期間沒有達成升級條件，將會於現在會員等級到期時自動續會。
