線上購物FAQ

商店購物金如何使用?

  • 消費滿NT$5,000即可使用購物金,除特殊商品與折扣活動無法使用購物金。


付款失敗訂單遭取消,購物金怎麼辦?

  • 若於官方商城購買時訂單失敗,購物金已被扣除無退回至帳號內,請立即於訊息中附上訂單號碼與我們客服人員聯繫。


其他注意事項
  • 已付款完成的訂單,將無法取消、合併訂單,請確認訂單資訊後再進行付款。
  • 未付款訂單於超過金流付款期限,系統將會自動取消訂單。
  • 為確保付款資訊安全,訂單付款中請於網路良好狀態下,並不隨意跳出網頁中進行付款,敬請注意。


線上購物什麼時候會出貨?

  • 平日依照購買順序出貨,假日(含國定假日)不出貨,敬請見諒。



5 商品寄出是用什麼貨運呢?

  • 台、港、奧地區使用「順豐速運」、離島則選用「黑貓宅配」
  • 海外地區一律使用「DPEX 迪比翼國際快遞」。
* 一般情況將依照以上方式寄送,如遇特殊商品或特殊狀況,將進行調整寄送方式。


6 運費如何計算?

  • 台灣地區宅配固定酌收NT$100元運費
  • 海外地區依照貨運公司計算方式計算酌收費用。



7 海外地區購物須知

  • 海外地區依照各地區海關抽查將產生稅金,訂單運費並不包含關稅,如被收件地區收取關稅、手續費等需自行負擔,若能接受請再行購買。
  • 包裹寄出後卻不繳納稅金將停止該帳號一年的購買權利,敬請注意。