1 商店購物金如何使用？
- 消費滿NT$2,500即可使用購物金，除特殊商品與折扣活動無法使用購物金。
2 付款失敗訂單遭取消，購物金怎麼辦？
- 若於官方商城購買時訂單失敗，購物金已被扣除無退回至帳號內，請立即於訊息中附上訂單號碼與我們客服人員聯繫。
3 其他注意事項
- 已付款完成的訂單，將無法取消、合併訂單、拆單，請確認訂單資訊後再進行付款。
- 未付款訂單於超過金流付款期限，系統將會自動取消訂單。
- 為確保付款資訊安全，訂單付款中請於網路良好狀態下，並不隨意跳出網頁中進行付款，敬請注意。
4 線上購物什麼時候會出貨？
- 平日依照購買順序出貨，假日（含國定連續假日）不出貨，敬請見諒。
5 商品寄出是用什麼貨運呢？
- 台、港、奧地區使用「順豐速運」、離島則選用「黑貓宅配」。
- 海外地區一律使用「DPEX 迪比翼國際快遞」。
* 一般情況將依照以上方式寄送，如遇特殊商品或特殊狀況，將進行調整寄送方式。
6 運費如何計算？
- 台灣地區宅配固定酌收NT$100元運費。
- 海外地區依照貨運公司計算方式計算酌收費用。
7 海外地區購物須知
- 海外地區依照各地區海關抽查將產生稅金，訂單運費並不包含關稅，如被收件地區收取關稅、手續費等需自行負擔，若能接受請再行購買。
- 包裹寄出後卻不繳納稅金將停止該帳號一年的購買權利，敬請注意。
